UOKiK nakłada potężną karę na polski bank. Chodzi o kredyty hipoteczne
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył niemal 119 mln zł kary na banki pod szyldem Pekao. Instytucja uznała, że podmioty te niewłaściwie realizowały obowiązki związane z wakacjami kredytowymi.
Ukarane przez prezesa UOKiK banki mają nie tylko zapłacić pokaźną karę finansową, ale też poinformować o naruszeniach wszystkich poszkodowanych.
UOKiK: banki utrudniały klientom korzystanie z wakacji kredytowych
Ustawa wprowadzająca tzw. wakacje kredytowe przewidywała, że konsumenci mogli zawiesić spłaty maksymalnie 12 rat kredytu hipotecznego. Miało im to pomóc w czasie, gdy wysokie stopy procentowe doprowadziły do poważnych wzrostów wysokości rat kredytów hipotecznych. Z ustaleń UOKiK wynika, że banki z grupy Pekao utrudniły klientom korzystanie z tej formy wsparcia.
Jak podaje urząd, banki skracały okres zawieszenia spłaty kredytu. Jednocześnie nieproporcjonalnie wydłużały okres kredytowania. Jak to wyglądało w praktyce? UOKiK podaje przykład konsumenta, który 15 marca 2023 roku złożył wniosek o wakacje kredytowe. W teorii powinien on uzyskać zawieszenie na cały miesiąc. W praktyce bank przyznawał je na okres od 15 do 31 marca. Chociaż bank stosował krótszy wymiar zawieszenia, to wydłużał okres kredytowania o pełen miesiąc. W efekcie klient spłacał kredyt dłużej, co mogło zwiększać koszty kredytu.
Kary są wysokie, ale nieprawomocne. Pekao może się odwołać
Urząd informuje w swoim komunikacie, że działania banków miały charakter systemowy i dotyczyły klientów, którzy składali wnioski o zawieszenie spłat w trakcie trwania ostatniego miesiąca kwartału lub tych obejmujących więcej niż jeden miesiąc, w tym miesiąc kończący kwartał.
Nałożone przez UOKiK kary są wysokie, ale nieprawomocne. Banki mogą się od nich odwołać do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
AKTUALIZACJA
Pekao wystosował oświadczenie następującej treści:
Bank nie zgadza się z zarzutami przedstawionymi przez Prezesa UOKIK w komunikacie na stronie Urzędu oraz nałożoną karą w związku z realizowaniem tzw. wakacji kredytowych na podstawie przepisów ustawy z dnia 7 lipca 2022 r. o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom. W toku postępowania Bank przedstawił liczne argumenty wskazujące, że żadne z kontrolowanych zachowań Banku nie stanowiło praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów i nie stało w sprzeczności z obowiązującymi przepisami.
Zarzuty Prezesa UOKIK dotyczą ok. 4% wszystkich wniosków o tzw. ustawowe wakacje kredytowe.
Bank zdecyduje o odwołaniu się do sądu, po szczegółowym zapoznaniu się z decyzją i jej uzasadnieniem.
Priorytetem Banku jest zapewnienie jak najwyższego poziomu jakości obsługi klientów.
