Sąsiad Polski buduje kolosa e-zakupów. Ma plany na ekspansję
Czeski lider e-commerce przyspiesza dzięki nowej platformie technologicznej. Jak informuje portal dlahandlu.pl, spółka działająca w branży e-grocery zwiększyła sprzedaż rok do roku o 37 proc., realizując miesięcznie ponad 1,3 mln zamówień. Rozwiązanie ma wspierać zarówno szybkość dostaw, jak i personalizację oferty.
Za wdrożenie odpowiada zespół kierowany przez Richarda McKenziego, wcześniej związanego z Ocado. Według niego Veloq stanowi odpowiedź na rosnące oczekiwania klientów w zakresie wygody oraz dopasowania usług, a sama platforma ma być przełomem w zintegrowanej orkiestracji oprogramowania.
Skalowalna platforma Veloq
Nowa technologia została już przetestowana na rynkach o niższych kosztach pracy, takich jak Czechy i Węgry, ale również w bardziej wymagającym środowisku niemieckim. Tam, działając pod marką Knuspr, rozwiązanie osiągnęło wysokie wyniki NPS, co potwierdza satysfakcję użytkowników. Istotnym wyróżnikiem jest możliwość realizacji dostaw tego samego dnia, co na najbardziej zaawansowanych rynkach spożywczych staje się standardem.
Kluczowa jest także modułowa architektura Veloq, która pozwala elastycznie dopasowywać system do specyfiki poszczególnych lokalnych rynków. Zbudowany w ten sposób ekosystem ma efektywnie łączyć procesy zamówień, magazynowania i logistyki ostatniej mili.
Ambicje na rozszerzenie działalności na kolejne rynki
Richard McKenzie deklaruje, że to, co udało się osiągnąć w Niemczech, jest możliwe do powtórzenia również w innych krajach, w tym w Wielkiej Brytanii, Francji i we Włoszech. Rohlik jest obecny już w pięciu państwach: w Czechach, Austrii, Niemczech, Rumunii oraz na Węgrzech, a plany zakładają dalszą ekspansję.
Spółka zapowiada obecność „w 30 krajach Europy” do końca dekady. W branżowych doniesieniach dotyczących Polski podkreśla się, że wejście na nasz rynek to „kwestia czasu”. Firma ocenia Polskę jako jeden z największych w regionie rynków spożywczych online, który wciąż pozostaje relatywnie słabo zdygitalizowany.
Model operacyjny i oferta Rohlika
Rohlik działa na rynku od 2014 roku. Platforma oferuje pełny koszyk supermarketowy — od świeżych produktów, po chemię gospodarczą — a dostawy realizowane są najczęściej w ciągu kilkudziesięciu minut lub w precyzyjnie wyznaczonych, piętnastominutowych oknach czasowych. Taki standard obsługi ma być wspierany przez Veloq, która integruje kluczowe elementy operacyjne, podnosząc zarówno jakość doświadczenia klienta, jak i efektywność kosztową.
