Nowe zasady Allegro. Od 20 października będą blokować
20 października 2025 r. zaczną obowiązywać nowe zasady na Allegro, które w praktyce zmienią sposób komunikacji między sprzedawcą a kupującym.
Użytkownik serwisu Wykop.pl odkrył na stronie dla deweloperów Allegro API zapowiedź zmian w regulaminie. W komunikacie czytamy, że:
Wprowadzamy istotne zmiany, które na nowo zdefiniują zasady komunikacji, która jest inicjowana przez sprzedającego do kupującego po zakupie. W najbliższych tygodniach zaktualizujemy regulamin Allegro i od 20 października nie będziemy zezwalać sprzedawcom na wysyłkę określonej komunikacji do kupujących poprzez e-mail i Centrum Wiadomości, a docelowo całkowicie ograniczymy sprzedającym możliwość wysłania e-maili.
Chcesz wysłać dokument? Skorzystaj z funkcji Allegro
Co to w praktyce oznacza? Otóż od 20 października sprzedający (po dokonaniu zakupu) nie będą mogli wysłać wiadomości poprzez e-mail, jeśli dotyczą one dokumentów, które można z powodzeniem dostarczyć przez dedykowane funkcje Allegro.
W praktyce jest to kontynuacja polityki Allegro, która polega na konsekwentnym ograniczaniu duplikatów wiadomości.
Nowe zasady obejmują wyłącznie te sytuacje, w których sprzedawcy samodzielnie inicjują kontakt z klientami po dokonaniu zakupu. Nadal pozostanie możliwość odpowiadania na wiadomości od kupujących, w tym przekazywania faktur czy informacji o statusie zamówienia.
