mBank zapowiada przerwę. Przygotuj się, bo nie wszystko będzie działać
mBank zapowiedział przerwę technologiczną, która rozpocznie się w nocy z soboty na niedzielę, 27–28 września.
W tym czasie klienci banku muszą liczyć się z ograniczeniami w dostępie do wybranych usług internetowych i mobilnych. Bank zapewnia, że prace są elementem cyklicznej modernizacji systemów i służą poprawie jakości obsługi.
Przygotuj się na niedostępność tych usług
Najważniejsze wyłączenia dotyczą przede wszystkim serwisów transakcyjnych. 27 września, między 7:00 a 10:00, użytkownicy mInwestor, eMakler i mBank Giełda nie będą mogli się zalogować. Dodatkowe utrudnienia pojawią się także w nocy – od 2:30 do 7:30 – kiedy niedostępne będzie logowanie do głównego serwisu transakcyjnego oraz aplikacji mobilnej. W tym czasie klienci nie złożą również żadnych wniosków elektronicznych.
Płatności kartami w sklepach stacjonarnych, punktach usługowych i bankomatach będą możliwe przez całą noc. Ograniczona zostanie natomiast obsługa transakcji internetowych – od 2:30 do 7:30 płatność kartą w sieci nie będzie działać.
Zmiany w korzystaniu z mLinii
Bank poinformował, że w trakcie prac technicznych nie będzie dostępu do danych klientów przez mLinię. W tym okresie nie będzie więc możliwe zlecanie operacji przez telefon.
mBank zwrócił się do klientów z prośbą o wcześniejsze zaplanowanie najważniejszych przelewów i transakcji. "Prosimy, wszystkie ważne przelewy zleć wcześniej” – podkreślono w komunikacie.
Klienci MSP i korporacyjni
Przerwa obejmie również obsługę firm, w tym segment MSP oraz klientów korporacyjnych. Analogicznie jak w przypadku klientów indywidualnych, od 2:30 do 7:30 nie będzie dostępna płatność kartą w internecie, jednak płatności stacjonarne oraz korzystanie z bankomatów pozostaną bez zakłóceń.
Bank wskazuje, że modernizacja ma charakter rutynowy i pozwoli na dalszy rozwój technologii oraz utrzymanie usług na wysokim poziomie.
