Zalando i Temu ukarane przez UOKiK. Poszło o "lewe" promocje
UOKiK nałożył kary na serwisy Zalando i Temu. Instytucja zarzuca im nieprawidłowe informowanie o promocjach, w tym o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką.
Łączna kara dla wspomnianych podmiotów to blisko 37 mln zł. Urząd zaznacza w swoim komunikacie, że kara jest nieprawomocna – firmy mogą się odwołać do sądu.
Serwis Zalando nie stosował się do zapisów dyrektywy Omnibus
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował dzisiaj, że nałożył niemal 31 mln zł kary na operatora polskiej odsłony serwisu Zalando. Klienci platformy nie mogli sprawdzić, jakie promocje oferuje ona w rzeczywistości. Odpowiedniej informacji brakowało zarówno na samej platformie na różnych etapach prezentowania produktów, jak i w reklamach na innych stronach internetowych.
Instytucja zwraca uwagę, że działo się to już po wprowadzeniu dyrektywy Omnibus, która obowiązuje w Polsce od kilku lat. Wynikające z niej przepisy zobowiązują do podawania przez sprzedawców najniższej ceny produktu z ostatnich 30 dni.
Urząd w swoim komunikacie zwrócił uwagę na fakt, że chociaż Zalando w toku postepowania zaczęło podawać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, to nie robiło tego rzetelnie. Spółka manipulowała cenami, by prezentowały się one najkorzystniej. Na poparcie tej tezy instytucja przywołała przykłady.
Wypada dodać, że UOKiK prowadzi wobec Zalando również postępowanie dot. nieudzielenia informacji żądanych w toku postępowania. Za to grozi spółce kara w wysokości trzech proc. obrotu.
Platforma Temu także stwarzała problemy klientom
Jednocześnie UOKiK nałożył karę blisko 6 mln zł na Temu. Problem jest podobny: analiza strony internetowej oraz aplikacji wykazała, że ich operator nie zawsze podawał najniższą cenę z 30 dni, gdy informował o obniżce. W efekcie klienci nie wiedzieli, jak duża jest obniżka w rzeczywistości. Urząd przypomniał, że za interfejs chińskiego serwisu oraz funkcjonalności prezentujące obniżki cen odpowiada irlandzka spółka Whaleco Technology Limited z siedzibą w Dublinie.
